税理士の山本です。
【ご相談】
当店のお客様は年齢層が高いのが目下の悩みです。
若い新規のお客様を獲得したいと考えているのですが、なかなか上手くいきません。
何からはじめれば良いのでしょうか?
【回答】
私の顧問先のオーナーさんがやっていることなのですが、
シンプルに、常連のお客様に「お嬢さんをご紹介ください!」と伝えてください。
年齢層が高いお客様が通い続けるお店です。
視点を変えれば、これほどの強みはありません。
ママさんであれば、高い確率で、お嬢様へのルートがあります。
もう接点はできているので、あとは道をつくるだけです。
お嬢さんを紹介してもらうために、こんなことを試してみてはいかがでしょうか?
・シンプルに「お嬢さんをご紹介ください。」と伝える
・ママとお嬢さん、一緒に来ていただけた場合のお得なメニューをご提案する
・「お嬢さん紹介キャンペーン」の販促ツールをお渡しする
・お店のポイントカードを、家族も一緒に使えるファミリーカードとする
などなど
年齢層が高い常連さんがいることは、あなたのすばらしい財産です。
それをご縁に、
ぜひ、新しい若いお客様との出会いにつなげてください。
あなたのお店が、お客様からずっと愛されますように。
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kei
税理士の山本 佳です。千葉・東京を中心に、美容室・理容室の経営者の方々へ、税務顧問サービス・融資サポートを行っています。美容室・理容室の顧問契約、開業や融資でお悩みの方は、ご相談ください。
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