美容室・理容室専門の税理士 山本 佳

 

 

税理士の山本です。

 

 

 

 

【ご相談】

 

当店のお客様は年齢層が高いのが目下の悩みです。

 

 

若い新規のお客様を獲得したいと考えているのですが、なかなか上手くいきません。

 

 

何からはじめれば良いのでしょうか？

 

 

 

【回答】

 

私の顧問先のオーナーさんがやっていることなのですが、

 

 

 

 

シンプルに、常連のお客様に「お嬢さんをご紹介ください！」と伝えてください。

 

 

 

 

年齢層が高いお客様が通い続けるお店です。

 

 

 

 

 

視点を変えれば、これほどの強みはありません。

 

 

 

 

 

ママさんであれば、高い確率で、お嬢様へのルートがあります。

 

 

 

 

 

もう接点はできているので、あとは道をつくるだけです。

 

 

 

 

 

お嬢さんを紹介してもらうために、こんなことを試してみてはいかがでしょうか？

 

 

 

 

 

・シンプルに「お嬢さんをご紹介ください。」と伝える

 

 

・ママとお嬢さん、一緒に来ていただけた場合のお得なメニューをご提案する

 

 

・「お嬢さん紹介キャンペーン」の販促ツールをお渡しする

 

 

・お店のポイントカードを、家族も一緒に使えるファミリーカードとする

 

 

 

 

などなど

 

 

 

 

年齢層が高い常連さんがいることは、あなたのすばらしい財産です。

 

 

 

 

 

それをご縁に、

 

 

 

 

 

ぜひ、新しい若いお客様との出会いにつなげてください。

 

 

 

 

 

あなたのお店が、お客様からずっと愛されますように。