美容室ガクブル

美容室と集客

はじめて行くお店なんて、ガクブルですよ

 

二日酔いと戦っている、メガネです。

 

 

だれでも初めてのお店に行くときは、緊張しますよね。

 

山本は、ビビりなので、初めてなんてガクブルですよ。

ええ、友達の紹介などもなく、行ったことないお店なら、まずガクブルです。

 

ビビりの思考のプロセスを示すと、こんな感じです。

 

 

①看板やファサードが目に入る

 ・・・「このお店、何のお店だろう?」

 

②入口にディスプレイされたメニュー表や商品を見る

 ・・・「どんなサービスだろう?料金はどうかな?」

 

③店内をのぞき込んで、雰囲気を見る

 ・・・「どんな人がいるお店だろう?」「私が行って変じゃないかな?」

 

④携帯でお店の情報・口コミなどを確認する

 ・・・「口コミはどうだろう?」

 

⑤ここまでOKなら、警戒のアンテナを解除し、来店する

 ・・・「行ってみようかな。」

 

 

このように、心の中で確認作業に移ります。

 

1つ1つ自分の不安を消していって、

自分の選択が正しいという理由(言い訳)を探し始めます。

 

 

ここで、山本のひとり言。

 

「安心できると、行きやすいです。」

 

 

・メニュー表や、写真がディスプレイされていたり

・外から店内の様子がわかる、全面ガラス張りだったり

・お店のドアが少し開けてあって、入りやすそうだったり

・ホットペッパーなどの口コミ数が多かったり

 

 

こんな1つ1つの積み重ね。

ビビりのメガネからすると、とっても嬉しいです。

 

お客様も、きっと同じことを思っているはずです。

 

 

ぜひ、あなたのお店の①から⑤のプロセスをチェックしていただいて、

 

「もっと安心していただけるには、どうしたらいいかな?」

 

これを考えてみてください。

 

あなたのお店の成功を、いつも応援しています。

 

 

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kei

税理士の山本 佳です。千葉・東京を中心に、美容室・理容室の経営者の方々へ、税務顧問サービス・融資サポートを行っています。美容室・理容室の顧問契約、開業や融資でお悩みの方は、ご相談ください。

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